Hoạch định chiến lược chất lượng của Doanh nghiệp & chứng chỉ chất lượng

Nói đến “Chất lượng” ngày nay, nổi bật lên là cách tiếp cận chất lượng theo cấu trúc. Phương pháp tiếp cận có cấu trúc này đã được được ghi nhận là đã giúp nhiều tập đoàn hàng đầu như Xerox, Motorola, IBM, SAMSUNG, APPLE…duy trì được lợi thế cạnh tranh về chất lượng so với các đối thủ cùng lĩnh vực.

Khi nói về chất lượng có một thuật ngữ vẫn còn khá mới, đó là: hoạch định chiến lược chất lượng (SQP- Strategic quality planning) vẫn đang được nhìn nhận theo nhiều cách khác nhau.