MoMo hỗ trợ doanh nghiệp F&B, tăng trải nghiệm cho tín đồ ẩm thực

Fintech hỗ trợ ngành F&B thích ứng với dịch bệnh

Kể từ khi Covid-19 bùng phát năm 2020, bán lẻ nói chung và F&B nói riêng là lĩnh vực chịu đòn nặng nề nhất. Vietnam Report thống kê có đến 91% doanh nghiệp thuộc nhóm ngành F&B bị ảnh hưởng tiêu cực bởi dịch bệnh trong năm 2021.

Hàng loạt doanh nghiệp phải chấp nhận rời bỏ thị trường đầy tiềm năng này nhưng cũng nhiều doanh nghiệp đã nhanh chóng thích nghi với bối cảnh kinh doanh mới, bằng việc tận dụng sức mạnh công nghệ, đặc biệt là xu hướng hợp tác với các công ty công nghệ.

Theo ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập, Phó Chủ tịch Ví MoMo, công nghệ có thể giúp nhanh chóng chuyển dịch thành nền kinh tế số, trong đó các hoạt động thương mại, thanh toán trên môi trường số đã trở thành nhu cầu lớn, đặc biệt đối với doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ.

Trước nhu cầu đó, dựa trên nền tảng công nghệ mạnh và sự am hiểu người dùng, MoMo nhanh chóng ra mắt Mini App Thổ Địa MoMo. Bên cạnh giúp người dùng có được trải nghiệm “tất cả trong một”, Thổ Địa MoMo còn tạo ra kênh bán hàng, công cụ tiếp cận khách hàng mới… cho đối tác, SMEs trong ngành F&B và mua sắm,… giúp họ nhanh chóng tiếp cận hàng chục triệu người dùng trên MoMo.

“Việc ra mắt Thổ Địa MoMo trong thời điểm hiện nay có ý nghĩa đặc biệt giúp các đối tượng dễ chịu tổn thương như micro SMEs có thêm khách hàng, tăng trưởng doanh số phục hồi sau dịch”, ông Diệp nói và cho biết thêm, “Với người dùng, MoMo mong muốn trở thành người bạn chí cốt, đồng hành mỗi khi ‘ăn gì – ở đâu’”.

Thêm trải nghiệm người dùng trên Siêu ứng dụng Việt

Nhiều nghiên cứu, khảo sát chỉ ra rằng người tiêu dùng có xu hướng cẩn trọng trong chi tiêu hơn sau dịch bệnh bất kể thu nhập có bị ảnh hưởng hay không. Bên cạnh đó, xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt thông qua ví điện tử/thẻ cũng được phổ biến với nhanh chóng với 51% người tiêu dùng ở Việt Nam đã chuyển từ thanh toán tiền mặt khi nhận hàng sang các thanh toán trả trước này kể từ khi Covid-19 xuất hiện, theo khảo sát của YouGov tháng 6/2021.

Do đó, việc tìm hiểu và hợp tác sớm vào các kênh ví điện tử/thẻ để tối đa hóa sự thuận tiện thanh toán cho người dùng, khiến họ cảm thấy gần gũi và thoải mái hơn trong các hoạt động mua sắm ăn uống mỗi ngày là điểm mà các hộ kinh doanh ăn uống cần nắm bắt trong giai đoạn “bình thường mới”.